Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Нижний Новгород, 16 сентября 2016 г.

ОСАГО в Интернете: «за» и «против»

«Комсомолка» проверила новый онлайн-сервис

386 просмотров

После репортажа о внушительных очередях в нижегородских офисах страховых компаний, оформляющих ОСАГО без «допов», в редакцию «Комсомолки» поступило множество сообщений и звонков от читателей. В основном суть их сводилась к одному главному вопросу: «Что делать?» Мы начали искать ответ.

Первое, что пришло на ум: попытаться оформить полис ОСАГО в Интернете. Сами посудите, какие в Интернете могут быть очереди? И полностью отсутствует человеческий фактор! Правда, читатели жаловались, что онлайн-сервис подвержен сбоям.

- О! Вот давай на мне и проверим! Как раз скоро продлевать ОСАГО надо! - радостно достала документы наша сотрудница.

Нам повезло, наша страховая оказалась передовой и уже запустила свой онлайн-сервис по оформлению ОСАГО (после 1 января 2017 года электронные полисы введут все страховщики без исключения).

Первым делом мы подготовили полный перечень документов. Вот, что нам потребовалось:

- паспорт владельца авто;

- водительское удостоверение;

- паспорт техсредства;

- диагностическая карта автомобиля.

Важно: если вы собираетесь еще кого-то вписать в страховку, не забудьте узнать и его данные!

На сайте нам сначала предложили зарегистрироваться. Вводим все необходимые данные. Ничего сверхъестественного. Через пару секунд на сотовый приходит смс с кодом для входа в личный кабинет.

В личном кабинете хранятся сведения о действующем полисе ОСАГО. Здесь мы можем нажать на кнопку «Продлить полис». В этой вкладке нам необходимо полностью ввести данные во все пустые «окошечки». Промучившись примерно час, прежде чем отыскать в документах все необходимые циферки, нажимаю «Проверить данные».

Несколько минут передо мной равнодушно белеет табличка «Идет проверка данных в базе РСА (Российского союза автостраховщиков)». Обычно эта процедура занимает не дольше пары минут - по крайней мере, так обещает сам онлайн-сервис. Но не повезло. Через 15 минут подкрались легкие сомнения: сайт завис. Еще через полчаса это стало абсолютно очевидным.

Взвыв от бессилия и разочарования, перезагружаю страницу. Естественно, при этом потеряв все данные. Во второй раз я очень быстро ввела необходимую для полиса информацию. Вы будете смеяться, но система выдала табличку: «Невозможно проверить данные».

«Теперь уж я точно не сдамся!» - решила я и приступила к третьей попытке. И - о чудо! Через четыре часа после начала оформления полиса система соизволила заработать. И выдала «счет» - чистую стоимость новенькой страховки без всяких «допов».

Итог: четыре с половиной часа нервов перед монитором, трижды перепечатанные, практически выученные наизусть данные - и новый полис в кармане. Но у электронного ОСАГО есть ряд существенных преимуществ: возможность оформить документ, не выходя из дома и не переплатив за ненужные «допы».

Компетентно

Владимир Зотов, юрист: «Электронная страховка - полный аналог бумажного полиса»

- Рекомендую попробовать электронную страховку. Данный документ является полным аналогом бумажного полиса. Кроме отсутствия очередей, у него есть еще один очевидный плюс: данная услуга исключает целый ряд возможностей отказать автовладельцу в оформлении полиса.

По поводу очередей в офисах продаж - они создаются искусственно. С ними можно бороться через проведение проверок. Как адвокат советую зафиксировать факт очереди, время, в течение которого обслуживается человек, запросить регламент страховой компании, где описывается порядок и время оказания услуги, а также зафиксировать наличие стульев и столов для посетителей. После этого нужно написать заявление на имя руководства, чтобы оно приняло меры. В течение 30 дней вам должны дать официальный ответ.

Александра КЛИМЕНТЬЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20518

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »